越南河内大学孔子学院打造 “中文 + 旅游” 特色项目 助力当地旅游从业者职业升级

　　为契合越南旅游业复苏对中文人才的需求，越南河内大学孔子学院联合河内旅游局，于 2024 年 3 月启动 “中文 + 旅游” 职业技能培训项目，截至 10 月已培训当地导游、酒店员工等旅游从业者 480 余人，其中 85% 通过考核后获得 “中文旅游服务能力证书”，部分学员成功入职中资旅游企业。河内大学孔子学院中方院长王浩表示：“项目打破‘纯语言教学’模式，把中文学习与旅游实操技能结合，让学员既能说中文，又能做好服务。”

　　项目课程设计聚焦旅游场景需求：基础模块涵盖 “景点讲解”“酒店入住”“餐饮服务” 等实用中文，教材收录河内还剑湖、下龙湾等越南知名景点的中文解说词，还标注泰语、老挝语等周边语言的相似表达，方便学员应对多国游客;实操模块邀请中国资深导游开展 “带团模拟”，学员需用中文完成 “游客接站”“突发情况处理”(如游客丢失行李)等场景演练;还组织学员赴河内中国文化中心参观，学习中国礼仪文化，避免服务中的文化误解。

　　河内某酒店前台阮氏美玲参与培训后，成功接待了中国旅游团：“之前只会说‘你好’‘谢谢’，现在能给中国游客介绍酒店设施、推荐当地美食，上个月还收到了游客的表扬信，老板给我涨了工资!” 目前，项目已与越南 15 家旅游企业签订合作协议，为学员提供实习和就业推荐，计划 2025 年新增 “中文 + 会展服务” 方向，覆盖更多职业领域。

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