泰国清迈孔子学院开设 “中文 + 民宿管理” 课程 助力当地旅游业发展

　　泰国清迈孔子学院依托清迈发达的民宿旅游业，近日联合清迈旅游局、当地 20 家知名民宿，开设 “中文 + 民宿管理” 特色课程，面向民宿经营者、服务人员及旅游专业学生，教授民宿接待、客户沟通、订单处理等领域的中文知识，首批招收 120 名学员，其中 70% 为民宿从业者，为清迈吸引中国游客提供语言支撑。

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　　课程内容紧密结合民宿运营实际：核心模块包括 “民宿接待中文话术”(如 “您好，欢迎入住!”“需要帮忙拿行李吗?”)、“中国游客需求应对”(如介绍 “中式早餐”“热水供应”)、“中文订单处理”(如何用中文确认入住时间、回复投诉)，教材选用孔院自编的《清迈民宿中文实用手册》，收录 80 个真实服务案例(如 “中国游客丢失护照的应对流程”)。实践环节安排学员进入合作民宿实习，参与 “中文接待日” 活动，直接服务中国游客;孔院还邀请中国民宿行业专家开展线上讲座，讲解 “中国游客消费习惯”“民宿线上营销技巧”。

　　清迈一家民宿的经营者妮娜(Nina)通过课程学习后，民宿中国客人占比从 20% 提升至 45%：“之前中国客人问‘有没有硬板床’我都听不懂，现在能用中文沟通需求，客人满意度提高了，很多人还会推荐朋友来住。” 清迈孔子学院泰方院长颂猜表示，2026 年计划将课程扩展至 “中文 + 导游”“中文 + 餐饮服务” 领域，每年培养 300 名 “中文 + 旅游” 复合型人才，助力清迈旅游业复苏。

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